X-factor

Ik heb deze week een screentest gedaan voor het programma Tv-makelaar bij Endemol. De NVM sponsort dit programma, waar 1 miljoen mensen naar kijken. Voor pakweg 15 nieuwe afleveringen werden makelaars gezocht. Ik en 44 collega’s hadden zich aangemeld. Dat zal het niet worden voor mij denk ik, maar ik vond het wel leuk. Om naar Amsterdam te gaan is zo wie zo geen straf voor mij.
We moesten een formulier tekenen, waarbij we afstand deden van alle rechten die we hebben in het kader van de Tv-makelaar. Je mag niet eens zelf reclame maken, als je op tv komt. Een zelfde formulier zullen ze voorleggen aan de deelnemers van talententesten als X-factor.
Ik moest daar ook aan denken in het gesprek dat ik had met de redacteur en regisseur. De meeste makelaars proberen op elkaar te lijken, vermomd in een grijzig pakje deftig. De diensten zijn veelal gestandaardiseerd en de courtage is aan de veel te lage kant. Waarom zou een potentiële klant eigenlijk voor jou kiezen?
Je moet een X-factor toevoegen aan de woningen die je verkoopt. Meestal houdt dat X-tra marketinginspanningen in, professionele fotografie of filmpjes op het internet. Maar je kunt ook meer waarde toevoegen aan het huis, met verkoopstyling voor het uiterlijk, of een verzekering tegen bouwkundige gebreken.
Ik heb de laatste tijd het idee, dat veel collega’s niet die X-tra stap willen zetten. Op dit moment hoef je geen moeite te doen om een woning in de verkoop te krijgen. Enkele jaren geleden was dat anders, stonden we te dringen bij degene die een huis wilde verkopen en probeerden we elkaar af te troeven.
Nu duurt de verkoop van een woning zo lang, dat je er haast moedeloos van wordt en omdat anderen toch ook (bijna) niet verkopen, zo lijkt het, heeft het geen zin, om meer moeite te doen. Zo bespaar je je opdrachtgever ook nog kosten die horen bij X-tra inspanningen.
Ik zou voor willen stellen om toch de X-factor toe te voegen aan je zelf als makelaar, je dienstverlening en de woningen in portefeuille. Alleen als je onderscheidend bent, zul je bij het huidige overaanbod succesvol zijn. Net als de deelnemers aan de contest op tv zul je continu je best moeten doen, en … blijven lachen als het niet mee zit.

Mark Faasse